Yordam markazi
Buyurtma, to‘lov yoki ilova bo‘yicha savolingiz bo‘lsa, biz bilan bog‘laning.
Bog‘lanish
- Qo‘ng‘iroq qiling[to‘ldiriladi: telefon raqami]
- Telegram’da yozing[to‘ldiriladi: Telegram havolasi]
- Elektron pochta[email protected]
- Ish vaqti[to‘ldiriladi: ish vaqti]
Murojaatga nimani yozish kerak
- buyurtma raqami, masalan MV-000123;
- ilovada ro‘yxatdan o‘tgan telefon raqamingiz;
- muammo qisqacha va kerak bo‘lsa skrinshot.
Ilova operatori
[to‘ldiriladi: yuridik nomi]
[to‘ldiriladi: yuridik manzili]
Shaxsiy ma’lumotlar bo‘yicha murojaatlar: [email protected]
Mavzular
Buyurtma va yetkazish
Buyurtma holati ilovaning “Buyurtmalar” bo‘limida. Kechikish yoki manzilni o‘zgartirish bo‘yicha — qo‘ng‘iroq qiling.
To‘lov va pulni qaytarish
Onlayn to‘langan buyurtma bekor qilinsa, pul to‘lov qilingan kartaga Multicard orqali qaytariladi.
Biznes mijozlar
O‘tkazma, qarzdorlik, hisob-faktura va akt sverka bo‘yicha savollarni elektron pochtaga yozing.
Akkaunt va ma’lumotlar
Ma’lumotlaringiz, ularni ko‘rish, tuzatish yoki o‘chirish bo‘yicha — maxfiylik siyosati va akkauntni o‘chirish sahifasida.
Ko‘p so‘raladigan savollar
Qaysi hududlarga yetkazasiz?
Hozircha Guliston shahri bo‘ylab.
Qanday to‘lasam bo‘ladi?
Kuryerga naqd yoki karta bilan, yoki ilovada onlayn: Payme, Click, Uzum, Uzcard, Humo, Visa, Mastercard. Onlayn to‘lov buyurtma yig‘ilib, yakuniy summa aniq bo‘lgandan keyin so‘raladi.
Nega yakuniy summa o‘zgarishi mumkin?
Meva va sabzavot tortib sotiladi. Buyurtma yig‘ilayotganda haqiqiy vazn kiritiladi, summa shu vazn bo‘yicha qayta hisoblanadi va sizga bildirishnoma keladi.
Yetkazish qancha turadi?
Yetkazish narxi savatda ko‘rsatiladi. Belgilangan summadan oshgan buyurtmalar bepul yetkaziladi; do‘kondan olib ketishda yetkazish narxi olinmaydi.
Buyurtmani bekor qilsam bo‘ladimi?
“Qabul qilindi” holatida — ha, ilovaning o‘zida. Buyurtma tasdiqlangandan keyin bekor qilish uchun biz bilan bog‘laning.
Qanday qilib biznes mijoz bo‘laman?
Ilovada Profil › “Biznes uchun” bo‘limida so‘rov yuboring: kompaniya nomi, STIR, telefon va manzil. So‘rov tasdiqlangach, biznes bo‘limlari ochiladi.
Akkauntimni qanday o‘chiraman?
Ilovada: Profil › “Akkauntni o‘chirish”, SMS kod bilan tasdiqlanadi. Ilovaga kira olmasangiz — bizga yozing. Nima o‘chiriladi va nima qonun bo‘yicha saqlanadi — alohida sahifada. Akkauntni o‘chirish